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第一,我的题目是“把电子商务还给商人”,题目听起来很专业,但是我自己不会讲技术。电子商务这两年大家听得很多,听糊涂了,我自己也听糊涂了,今天我不是以技术专家的身份出现我经常说,我只会用电脑做两件事:一是收发Email,二是浏览sina?com和alibaba?com,我对技术一窃不通。我希望在公司管理的过程中,很坦诚地把自己的思想说出去。同时要想真正领导他们还必须要有独到眼光,必须比人家看得远,胸怀比别人大。所以我花很多时间参加各种论坛,全世界跑,看硅谷的变化、看欧洲的变化、看日本的变化,看竞争者、看投资者、看自己的客户。看清楚以后,告诉他们:这是我们自己的发展方向!你一定要比投资者更有说服力!投资者不可能跟我一样去拜访客户。然后我会拿出一张蓝图,我的同事也不可能拿出这张图来,所以我拿出这样的图时他们会觉得:好!我们就这么走!作为CEO,对任何事情都要有敏锐的洞察力,要洞察未来的市场是什么,CEO最困难的是要把灾难控制在摇篮之中。澳门电子游艺真人平台阿里巴巴还没有完成地基,我知道人们很好奇。我们做企业不是因为别人也在做,不是因为别人希望我们做。我们做是因为我们相信我们能做到,知道我们什么时候、怎样才能做到,当然,我们不一定要告诉别人。

澳门电子游艺真人平台人类已经开始走向个性化,而加速的电子商务使制造业定制走向为消费者定制,所以淘宝会为人类社会作很大的贡献。每一个商人,都要有一个奇特的梦想,要有一个自己坚信的梦想。一个好的演讲者与一个差的演讲者的区别是什么?差的演讲者讲的东西可能都是对的,但是他自己并不确信。一个好的演讲者也许讲得不对,但是他像疯子似的认为自己是对的。1995年,马云带着团队拜访了瀛海威创始人张树新,马云与张树新谈了半个多小时,之后马云说了一句话:“如果互联网有人死的话,那么张树新一定比我死得更早。”马云认为:第一,张树新的观念他听不懂;第二,她提的理论比马云的更先进。

美国《商业周刊》最后通过外交部,通过浙江省外办来调查我们,采访我们,打开我们家门一看吓了一跳——这就是阿里巴巴公司。我们将近20几个人就睡在那里边,干啊干啊,《商业周刊》那时看到我们很吃惊,我们倒是没觉得什么,我们是穷人的孩子,苦出身,在他们看来简直不可思议,在海外已经很有名气了,有几万商人在用的这个网站竟是从这个房里出来的。我们这一步棋走得很对。2001年,马云访问新加坡,谈到中小企业在未来新经济中的命运时,他说,进入新经济时期,市场竞争更为激烈。面对新的历史条件,中小企业要在竞争中求得生存和发展,就必须尽快掌握电子商务技术,否则真的就可能被“狼”吃掉。我在中央电视台《对话》栏目里面听到某位中国的知名企业家讲了一句话,他说:我这个企业很难管理,哪怕通用电气前任CEO杰克?韦尔奇在我这里管理,最多只能待三天。澳门电子游艺真人平台我在这里给大家一个建议,一个国家要强大需要一个军队,资金放在那里,可以稳定军心,但是一旦你宣布进入这个领域,你必须获胜。一个企业也一样,任何进军的时候,你说我今天在这个里面最好,但是我打入这个领域一定要成为Number One。

可能会有些媒体朋友注意到,我从去年10月开始调整阿里巴巴的策略,叫B2C即back to China。去年9月10日,“西湖论剑”的第二天,我们回到公司开了个会:公司开始进入高度危机状态,公司战略调整打向国内。创业路上有否当过骗子——被人误解,当过疯子——狂热的激情,当过傻子——执著,最关键的是,你的目标是否清晰。钢铁是怎样炼成的?我们做网络,各种各样的投资者都有自己的看法,有员工对我们的看法,也有评论界。特别是互联网的评论家,中国的互联网评论家数量远远超过世界上任何国家,而且他们的积极态度也是超过任何地方的。我们看网上网民的各种评论很多,评论家多了,这个模式行那个模式不行,众说纷纭。网络现在的变化非常之快,半年以前B2C刚刚热起来,过了三个月突然说B2C不行了;做B2B,B2B还没弄清怎么回事,又去做基础设施,变成ASP,现在ASP没搞清楚,又不流行了,这就是网络不断地在变化,如果变化过程当中太在乎别人怎么评价你,你可能真的什么也做不好了。这就是马云之“狂”最与众不同的地方,大多数人的狂是建立在妄想的基础上,而马云的狂则能很好地落地。第一个100万为马云提供了继续狂下去的理由,因此,马云敢在国外对台下的老外口出狂言:“现在,商人们打开电脑,看到的界面是Windows,将来,他们看到的会是阿里巴巴!他们需要的一切服务,阿里巴巴都将提供。阿里巴巴将是贸易的同义词!”

1999年3月,我去新加坡出席亚洲电子商务大会,发现85%的演讲者是美国人,85%的听众是美国人,举的例子全是美国的。我觉得这里面肯定有问题,我就站起来说,我也不知道问题是什么,但我觉得“亚洲是亚洲,美国是美国,中国是中国”。当时我有一个想法就是要找出一个中国和亚洲特色的东西。几个月前到瑞士达沃斯参加世界经济论坛,我感觉好像进了监狱。很多人*示威,抗议经济全球化。后来我在《华尔街日报》写了篇文章,认为经济全球化是个好事情,以前做坏了,以前只有大公司才做得到。大公司有钱、有技术、有能力在世界各地设厂,搞办事处。而今天互联网是给中小型企业提供机会。中小型企业可以通过网络把产品打到世界各地。所以现在许多企业不在国外设立办事处,而在阿里巴巴建立网站来找它的买家和卖家。网络使中小型企业迅速走向全球。马云所说的“可怕的不是距离,而是不知道有距离”,那是因为马云犯过“距离判断失误”的错误,2000年,阿里巴巴把摊子铺到了美国硅谷、韩国,并在伦敦、香港快速拓展业务。更为严峻的是,马云将阿里巴巴的英文网站放到美国硅谷,建站后才发现犯了大错:硅谷全是技术人才,网上交易需要的贸易人才要从纽约、旧金山空降来硅谷上班,成本非常高。后来,马云作出果断决定,宣布全球大裁员。有些人盖房子不打地基,一般来说,打地基花的时间要占盖房的30%。我从来没建过,也不相信一个有着稳定成规模的收入来源的好企业能在5年内成功 (像通用电气、微软、甲骨文),不管是新经济还是旧经济,有一点不会变——给你的客户带来价值。互联网是一个新兴的产业,它将改变世界,但是你必须了解它,了解你的客户才能给客户带来价值。即使你了解了这些东西,也不能说你马上就能赚钱,因为你的团队可能还没准备好。所以一个伟大的公司诞生前必须做很多事,企业不是游戏,需要计划、努力和运气。

第二,今天要向李嘉诚学习,他是永远将钱放在桌子上,跟别人分享。在关键时刻,作舍得的决定是很重要的,平时谁都敢说,但关键时刻谁敢于去做?往往公司遇到重大的困难时就是该做些什么的时候。这两年客户越来越多,从去年开始,我们的市场推广费用是“0”,很多人说我们的品牌在海外越做越大,这次我们去台湾,当地的反响也很强烈。哈佛商学院今年把我们作为案例,我感觉他们是把我们当一个奇迹在看,他们觉得这家中国公司有点儿奇怪,一年内在海外的影响这么大。澳门电子游艺真人平台不要问自己能做什么,而要问自己想做什么?该做什么,该不该做?这是每一个企业家要问的,我发现很多企业家很有钱,投资房地产什么都可以。中国有一个很有名的房地产商跟我谈,马云你现在有这么多钱,你应该搞房地产投资捞一把。

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